POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – MIAMI BEAUTY

En Miami Beauty queremos que tu experiencia de compra sea perfecta. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, aquí encontrarás todo lo que necesitas saber.
🔄 Proceso de cambios

 1. Cambios de productos
  • Se aceptan cambios únicamente por productos defectuosos o dañados.
  • El cliente debe reportarlo dentro de las primeras 24–48 horas después de recibir el pedido.
  • Es obligatorio presentar:
    • Factura o comprobante de compra
    • Evidencia (foto o video del producto)
 2. Condiciones para aplicar cambio

El producto debe estar:

  • Sin uso
  • En su empaque original
  • En perfectas condiciones (excepto el defecto reportado)
🚫 Restricciones

 3. Productos que NO aplican
Por temas de higiene, NO se aceptan cambios ni devoluciones en:
  • Maquillaje abierto o usado
  • Skincare abierto
  • Productos en promoción o liquidación
💳 Reembolsos y envíos

 4. Reembolsos
  • No se realizan reembolsos en efectivo ni transferencias.
  • En caso aprobado, se ofrece:
    • Cambio por el mismo producto
    • O crédito en tienda

 5. Envíos
  • Los costos de envío por cambios pueden ser asumidos por el cliente (dependiendo del caso).
  • No hay reembolsos por retrasos en envíos, ya que son manejados por terceros.
Los tiempos de entrega dependen de la empresa de mensajería y están fuera de nuestro control directo.